Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – DROGARIA SHOJI FARMA

Última atualização: 12 de Setembro de 2026

A DROGARIA SHOJI FARMA, inscrita no CNPJ sob nº 61.771.398/0001-54, com sede em Praia Grande - SP, na Rua Doutor Roberto Shoji, 288 - Boqueirão, responsável pela operação da loja virtual Drogaria Shoji Farma, disponível em https://drogariashojifarma.com.br,  valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, como são protegidos e quais são os direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, realizar um cadastro, efetuar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer voluntariamente seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades da loja é:

Razão Social: Drogaria Shoji Farma

Nome fantasia: Drogaria Shoji Farma

CNPJ: 61.771.398/0001-54

Endereço: Rua Doutor Roberto Shoji, 288 - Boqueirão - Praia Grande - SP

E-mail: [email protected]

Telefone/WhatsApp: 1399102-2243

Canal para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

[email protected]

Quando aplicável, o contato do responsável/encarregado pelo tratamento de dados será disponibilizado nesta página. Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail : [email protected]

A LGPD atribui ao controlador a responsabilidade pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais e prevê mecanismos para que os titulares possam exercer seus direitos. 

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, poderemos coletar informações necessárias para atendimento, cadastro, processamento e entrega de pedidos, tais como:

nome completo;

CPF, quando necessário para emissão de documento fiscal;

endereço de entrega e cobrança;

telefone;

endereço de e-mail;

informações relacionadas ao pedido realizado;

informações de acesso e utilização do site;

informações técnicas, como endereço IP, dispositivo e navegador;

informações relacionadas às interações realizadas em nosso site.

Os dados serão coletados apenas quando necessários para as finalidades descritas nesta Política ou quando houver outra base legal aplicável.

A Drogaria Shoji Farma não solicita dados pessoais além daqueles necessários para o funcionamento da loja e para o atendimento das finalidades informadas.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

a) realizar e processar pedidos realizados na loja virtual;

b) confirmar a identidade e os dados necessários para a realização da compra;

c) processar pagamentos;

d) emitir documentos fiscais;

e) preparar, separar e enviar os pedidos;

f) realizar entregas e acompanhar o andamento dos pedidos;

g) entrar em contato com o cliente sobre sua compra;

h) responder dúvidas, solicitações e atendimentos realizados pelo cliente;

i) disponibilizar informações sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;

j) prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

k) cumprir obrigações legais e regulatórias;

l) cumprir determinações de autoridades públicas, quando aplicável;

m) melhorar o funcionamento, desempenho e segurança da loja;

n) analisar de forma estatística a utilização do site;

o) realizar ações de comunicação e marketing, quando permitidas e quando houver base legal adequada.

4. DADOS UTILIZADOS PARA PAGAMENTO

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento, incluindo a Nuvem Pago.

Os dados necessários para processamento do pagamento poderão ser tratados diretamente pelos respectivos provedores, de acordo com suas próprias políticas e procedimentos de segurança.

A Drogaria Shoji Farma não pretende armazenar dados completos de cartão de crédito em seus próprios sistemas quando o processamento for realizado diretamente pelo provedor de pagamento.

5. ENVIO E ENTREGA DOS PEDIDOS

Para que um pedido seja entregue corretamente, alguns dados pessoais, especialmente nome, endereço, telefone e informações necessárias para identificação do pedido, poderão ser compartilhados com empresas responsáveis pelo transporte e entrega.

Atualmente, a loja poderá utilizar serviços de envio disponibilizados pela plataforma Nuvemshop/Nuvem Envio e pelas transportadoras e serviços postais disponibilizados por esses sistemas.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a realização da entrega e demais finalidades relacionadas ao pedido.

6. PLATAFORMA DE E-COMMERCE

Nossa loja virtual é operada por meio da plataforma Nuvemshop.

A plataforma poderá realizar o tratamento de determinados dados necessários para hospedagem, funcionamento da loja, processamento de pedidos, segurança, pagamentos, serviços tecnológicos e demais funcionalidades relacionadas ao comércio eletrônico.

O tratamento realizado pela plataforma também está sujeito às políticas e condições próprias da Nuvemshop.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site, compreender a utilização da loja e, quando aplicável, realizar ações de publicidade e marketing.

Podemos utilizar ferramentas de terceiros, como Google Analytics e serviços relacionados ao Google, para compreender como os visitantes utilizam nosso site e melhorar nossos serviços.

Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:

funcionamento essencial da loja;

manutenção de sessões;

segurança;

análise de acesso e desempenho;

medição de resultados;

personalização de experiências;

publicidade, quando aplicável.

O usuário poderá controlar determinadas configurações de cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado pela loja, por meio das ferramentas de gerenciamento de consentimento.

8. GOOGLE ANALYTICS E FERRAMENTAS DE ANÁLISE

A Drogaria Shoji Farma poderá utilizar o Google Analytics para obter informações estatísticas sobre a utilização do site, como páginas visitadas, interações realizadas, origem dos acessos e informações técnicas do dispositivo utilizado.

Essas informações são utilizadas principalmente para compreender o desempenho da loja e melhorar a experiência dos usuários.

O tratamento realizado pelo Google também está sujeito às políticas próprias do Google.

9. PUBLICIDADE E MARKETING

Quando aplicável, poderemos utilizar ferramentas de publicidade e mensuração, incluindo serviços disponibilizados pelo Google e outras plataformas digitais.

Essas ferramentas podem utilizar informações relacionadas à navegação e às interações realizadas no site para medir campanhas, compreender resultados e apresentar publicidade mais relevante.

Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de acordo com os mecanismos disponibilizados no site.

10. COMUNICAÇÕES COM O CLIENTE

Poderemos utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para:

confirmar pedidos;

informar sobre pagamentos;

informar sobre envio e entrega;

responder solicitações;

prestar atendimento;

tratar questões relacionadas a trocas, devoluções e pedidos;

enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados.

O envio de comunicações promocionais observará a legislação aplicável e, quando necessário, dependerá do consentimento do titular.

11. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços e parceiros envolvidos na operação da loja, tais como:

plataforma de comércio eletrônico;

empresas de processamento de pagamentos;

empresas de transporte e entrega;

serviços de tecnologia e hospedagem;

ferramentas de análise e mensuração;

serviços de atendimento e comunicação;

autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

A Drogaria Shoji Farma não comercializa dados pessoais de seus clientes.

O compartilhamento será realizado somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese legal aplicável.

12. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários mantenham seus dados de acesso protegidos e não compartilhem senhas com terceiros.

13. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal ou outra base legítima para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

14. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, observadas as condições e limitações previstas na legislação, solicitar:

confirmação da existência de tratamento;

acesso aos seus dados pessoais;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

informações sobre o tratamento realizado;

informações sobre compartilhamento de dados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível;

portabilidade, quando regulamentada e aplicável;

revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;

eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando aplicável;

demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

Os direitos dos titulares estão previstos na LGPD e na legislação de proteção de dados aplicavél, sob a fiscalização da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). 

15. COMO SOLICITAR O EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

Para solicitar informações, correção, acesso, eliminação ou exercer outros direitos relacionados aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco por meio de:

E-mail: [email protected]

WhatsApp/Telefone: 1399102-2243

Para proteger a segurança dos dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

16. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.

Caso seja identificado que dados pessoais de uma criança foram fornecidos indevidamente, poderão ser adotadas as medidas cabíveis para sua eliminação ou tratamento adequado, observada a legislação.

17. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá conter links ou recursos de terceiros.

Ao acessar sites ou serviços externos, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e condições desses terceiros.

A Drogaria Shoji Farma não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos que não estejam sob seu controle.

18. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais atualizada estará disponível em nosso site.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para verificar eventuais alterações.

19. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Drogaria Shoji Farma

Razão Social: Drogaria Shoji Farma

CNPJ: 61.771.398/0001-54

Endereço: Rua Doutor Roberto Shoji, 288 - Boqueirão - Praia Grande - SP

E-mail: [email protected]

Telefone/WhatsApp: 1399102-2243

Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados:

E-mail: [email protected]